¡ESCRÍBENOS!

Normalmente trabajamos bajo demanda, y tardamos 1-2 semanas en completar cada pedido si está en el catálogo. Para opciones personalizadas, piezas confeccionadas bajo demanda, etc, se establecerá previamente una fecha con el cliente. 

Los envíos se realizan todos los jueves.

Si tu pedido es urgente puedes escribir a micothings.stuff@gmail.com y nos pondremos de acuerdo para llevar a cabo el pedido con urgencia y enviarlo lo antes posible.

Los envíos se realizan mediante Correos, en un plazo de 24-48h.

Tenemos una política de devolución de 14 días después de recibir el artículo.

Para que sea admitida, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección micothings.stuff@gmail.com. 

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección micothings.stuff@gmail.com.

Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución
No podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Por higiene, no se pueden hacer devoluciones de pendientes. 

Cambios
La forma más rápida de asegurarte de conseguir lo que buscas es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, hacer una compra aparte del artículo nuevo.

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección micothings.stuff@gmail.com.

Cuida tu bisutería Mico Things

Queremos que tus piezas de Mico Things se vean como el primer día. Aunque trabajamos con materiales muy resistentes como el acero inoxidable o el latón, con el tiempo, si las piezas no se cuidan, limpian o almacenan correctamente, pueden perder su apariencia origunal. Sigue nuestros consejos para preservarlas en perfecto estado.

Cuidados diarios

Para conservar el brillo del material de tus piezas, te recomendamos evitar el contacto con cosméticos, perfumes y otros productos químicos. También es importante que te las quites antes de dormir, ducharte o realizar actividades que impliquen sudoración intensa.

Si tus piezas están bañadas en oro, es esencial que no las mojes, ya que el contacto con el agua puede acortar la vida útil del baño de oro y, además, anula su garantía.

Cómo limpiar tus piezas

Para devolver el brillo a tus piezas de latón, utiliza una gamuza de microfibra, frotándolas con suavidad. Si necesitas una limpieza más profunda, mezcla un poco de jabón neutro con agua tibia y seca completamente.

Cómo guardarlas

Para proteger tus piezas Mico Things, evita dejarlas expuestas a la luz solar directa o en lugares húmedos, ya que estos factores pueden deteriorarlas. Te animamos a reutilizar nuestro embalaje para mantenerlas siempre a salvo y ordenadas.

Información importante

Ten en cuenta que el baño de oro de nuestras piezas no es permanente. El desgaste es algo natural en este tipo de acabados, y puede verse acelerado por factores como la sudoración, el PH de la piel, el contacto con cosméticos o el uso de geles hidroalcohólicos.

Por eso, recomendamos seguir cuidadosamente nuestros consejos de mantenimiento. Si notas que el baño de tus joyas se ha desgastado antes de lo esperado, puedes ponerte en contacto con nosotros en micothings.stuff@gmail.com y valoraremos tu caso para ofrecerte una solución.

¡Gracias!